শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. পরিচিতি ও গ্রহণ

এই শর্তাবলী আপনার es77 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্যান্য গেমিং পণ্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা অন্য কোনোভাবে es77 অ্যাক্সেস করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

es77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

es77-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে আপনাকে নিচের সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সর্বশেষ এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
• প্রতিটি ব্যক্তিকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি এমন কোনো স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ ব্যবস্থার অধীনে থাকতে পারবেন না যা আপনাকে অনলাইন জুয়া কার্যক্রমে অংশগ্রহণ থেকে নিষিদ্ধ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার জন্য, আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সহ, আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। es77 আপনার অপর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশজনিত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

es77 যেকোনো সময় KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর মধ্যে সরকার-জারি করা ফটো পরিচয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ প্রদান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ হতে পারে।

নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• প্ল্যাটফর্মে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা সমন্বিত বাজি ধরায় অংশগ্রহণ করা।
• সফটওয়্যারের বাগ, ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর পরিবর্তে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

es77 সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ অন্যান্য উপলব্ধ পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করি। সকল লেনদেন আমাদের বর্তমান ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমার অধীনে, যা নিয়মিত আপডেট হতে পারে।

জমার নীতি

জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করা হয় না এবং সম্ভব হলে ফেরত দেওয়া হবে। es77 ক্রেডিট কার্ড থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করে না। নেটওয়ার্কের উপলব্ধতা সাপেক্ষে সকল জমা রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া করা হয়। বেশিরভাগ উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন ৳500 জমা প্রযোজ্য।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ প্ল্যাটফর্ম নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, যা আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বর্তমান প্রক্রিয়াকরণ চাপের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদের KYC নীতি অনুযায়ী সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যা আপনার es77 অ্যাকাউন্টের বিবরণের সাথে মেলে।
• যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে es77 অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

es77 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক অফার সহ সকল বোনাস নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত ও নিয়মাবলীর অধীনে যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। বোনাসের সাথে যুক্ত বাজি ধরার শর্ত নির্দিষ্ট করে যে কতবার বোনাসের পরিমাণ (বা জমা যোগ বোনাস) সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে রিয়েল মানি বাজিতে ঘোরাতে হবে।

বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে রয়েছে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বোনাস ও তা থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করার ফলস্বরূপ হবে এবং স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। es77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

es77-এ উপলব্ধ সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সহ — তাদের নিজস্ব পৃথক গেমের নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। যেকোনো বাজি রাখার আগে এই নিয়মগুলি পড়া ও বোঝার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের। es77 ন্যায্য ও অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রযোজ্য গেমগুলির জন্য সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• একবার নিশ্চিত হলে সকল বাজি চূড়ান্ত। খেলোয়াড় ভুলে রাখা বাজির জন্য es77 দায়িত্ব গ্রহণ করে না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সম্পন্ন হতে না পারলে, ব্যর্থতায় প্রভাবিত বাজি বাতিল করা হবে এবং বাজির অর্থ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 এবং আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ফিক্সচার সহ সকল স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সরকারি ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি হয়। ইন-প্লে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

es77 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল খেলোয়াড়কে জুয়াকে বিনোদনের একটি রূপ হিসাবে বিবেচনা করতে এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও অর্থের উপর ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। আমরা জমার সীমা সরঞ্জাম, সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন বিকল্প প্রদান করি যা খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সক্রিয় করতে পারেন।

খেলোয়াড়ের সুরক্ষা

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। যদি কোনো সময় আপনি অনুভব করেন যে জুয়া আপনার আর্থিক সুস্থতা, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমরা আপনাকে es77-এ উপলব্ধ স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বা একটি যোগ্য সহায়তা সংস্থার কাছ থেকে স্বাধীন নির্দেশনা নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। সমস্যাযুক্ত জুয়া সম্পর্কে উদ্বেগের জন্য অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধ

es77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আমাদের নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করি। যদি আমাদের বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে একটি অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং বিষয়টি তদন্ত করব। অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড় দ্বারা পরিচালিত বলে প্রমাণিত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

es77 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, অডিও এবং ভিডিও — es77 বা এর কন্টেন্ট লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। এই লাইসেন্সে অন্তর্ভুক্ত নেই কোনো অধিকার:

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা পুনর্বিতরণ করা।
• যেকোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন, অভিযোজন, অনুবাদ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ডেটা মাইনিং, স্ক্র্যাপিং বা স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ফ্রেম, মিরর বা এম্বেড করা।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, es77, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং সহযোগীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা মুনাফার ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি es77-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছিল।

es77 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার ডাউনটাইম বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি সাময়িকভাবে পরিষেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা বাধা ন্যূনতম করতে এবং যেখানে সম্ভব পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ আগে থেকে জানাতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

es77 সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করি, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা সুরক্ষায় আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ভাগ করি না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সহ, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার ও es77-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। es77 প্রাপ্তির ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সকল আনুষ্ঠানিক অভিযোগে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা es77-এর সাথে আপনার অভিজ্ঞতার যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।

আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী সকল খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ প্রদানের লক্ষ্য রাখি। es77 বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ।